HOME > 仙台駅専用カウンターでのクーポンのお受取りについて
インターネット予約ならギリギリまでお申込みOK！最短でご出発の2日前14:00までご予約いただけます。
※このサービスは仙台駅のみのお取り扱いとなります。
※クーポンのお受取りはご出発当日のみとなります。
- 「仙台駅出発コース」をご予約のお客さまは、ご出発当日に仙台駅専用カウンターでご旅行に必要なクーポン券類をお受取りになってからご旅行にお出かけください。
- 仙台駅専用カウンターは、びゅうプラザ仙台駅店舗前に設置しております。
- クーポン券類のお受取りは、出発日当日の5:45～10:00の間となります。列車出発の15分前までにお受取りいただくようお願いいたします。列車の出発に間に合わなかった場合でも、代替のクーポン券類を発券することはできませんので、ご注意ください。また、時間外のクーポン券類のお引渡しはできかねますのでご注意ください。※上記以外に関するお問合わせ・ご連絡は、営業時間内に「びゅう予約センター（Tel 022-222-9720／平日10:00～20:00、土・休日10:00～18:00、年末年始休業）」へお願いいたします。
- クーポン券のお受取り時には、「びゅう商品予約 予約回答」メールを印刷して仙台駅専用カウンターにご提示ください。
- お客さまの最寄り駅から仙台駅までのきっぷは、お客さまご自身で別途ご購入ください。
- クーポン券類の受取りが可能な駅はどこですか？
- 仙台駅専用カウンターのみとなります。(他の場所や駅ではお受取りいただけませんのでご注意ください。)
仙台駅2階にある「びゅうプラザ仙台駅」店舗前に専用カウンターを設置しておりますので、
そちらでご出発日当日の5:45～10:00の間で、ご予約の列車出発15分前までにクーポン券類をお受取りください。 - 専用カウンター以外でクーポン券類は受取れないのですか？
- ご旅行にはクーポン券類(バウチャー券)が必要となります。「びゅう商品インターネット申込みクーポン受取りサービス」の商品をお申込みいただいた場合は、専用カウンター以外でのお受取りはできません。あらかじめご了承ください。
なお、専用カウンターでの受付(クーポン券類のお受渡し)は、ご出発日当日の5:45～10:00の間となります。列車が出発する15分以上前にお越しください。 専用カウンターでのお受取りは「仙台駅」のみとなります。 - 最寄り駅から仙台駅までのきっぷはどうすればよいですか？
- お客さまご自身で別途ご購入ください。
- 「変更」をしたい場合はどうすればよいですか？
- ■出発2日前の15:00（土・休日も15:00）までに「びゅう予約センター（Tel 022-222-9720/平日10:00～20:00、土・休日10:00～18:00、年末年始休業）」にお電話いただければお手続きが可能です。
■それ以降に変更をご希望の場合は、ご出発当日に仙台駅専用カウンターでご相談ください。 - 「取消」をしたい場合はどうすればよいですか？
- ■出発前日の15:00（土・休日も15:00）までに「びゅう予約センター（Tel 022-222-9720/平日10:00～20:00、土・休日10:00～18:00、年末年始休業）」にお電話いただければお手続きが可能です。
■それ以降に取消をご希望の場合は、ご出発当日に仙台駅専用カウンターでご相談ください。 - クーポン券類を受取る際は、何を持っていけばよいですか？
- 予約回答メールをプリンターで印刷してご持参ください。
プリンターをお持ちでない場合や、写しをお忘れの場合は「お名前」「お電話番号」と、予約回答通知メールに記載されている「予約番号(顧客番号)」を専用カウンターでお申し出ください。 - 仙台駅までの列車が遅れ予約した列車の出発に間に合わない場合はどうすればいいですか？
- 仙台駅専用カウンターでご相談いただくか、「びゅう予約センター
(Tel 022-222-9720／平日10:00～20:00、土・休日10:00～18:00、年末年始休業)」の営業時間内にご連絡ください。